Ａ.Ｍさんの一日
出社
朝は8時30分ごろに出社します。自宅から会社までは約30分程度です。会社の前が桜新道なので、春は桜、夏は新緑を感じながら出社しています。
業務開始
朝はコーヒーを飲みながらメールチェック、その日やることを確認します。
打合せ
お客様先への訪問日程の調整や、訪問当日の段取りなどを行います。
客先訪問に向けて、こちらから用意するものや、お客さまに用意していただくものの確認を行います。当日になって、準備不足等が発覚してしまうと、お客様に迷惑をかけてしまうため、情報共有や事前確認はしっかりとやります。
お昼
昼食は、会社の外に食べにいくことがほとんどです。
1日中、社内で作業していることが多いので、気分転換も兼ねています。
写真は会社の近くにある、よく行くトンカツ屋さんとインド料理店で撮りました。
マシンセットアップ
お客様先へ納品する機器の組み立てや、セットアップ作業を行います。
写真は、新規オープン店舗に納品する予定のPOSレジのセットアップ中の様子です。
お客様の店舗で使用するマシンなので、設定ミスが無いか等 細心の注意が必要となります。
休憩
長時間作業をしていると、仕事のパフォーマンス低下にも繋がりますので、軽食をとったり、雑談をしたり等して心身のリフレッシュを行います。
プログラミング・保守
自社パッケージソフトの追加開発や、仕様変更対応を行います。ユーザからの問合せがあれば、優先的に対応します。
ユーザからの問合せ対応（保守サービス）は、プログラミング等のPCスキルより、対人スキルが重要です。問合せ内容の把握・緊急性・重要性を正確に把握して、適切な対応を行います。
自分だけで対応できそうにない時は、同じ部署の社員に相談する等、迅速な判断力も必要です。
対応後にお客様から感謝の言葉など頂けたときは、やはり嬉しいですね。
業務終了
夕方になると、その日の作業のまとめを行い、残作業の確認、日報の提出等を行います。
退社後は、同僚と飲み会をすることもあります。
帰宅後はテレビを観たり、体を動かしたり（筋トレやジョギング）してリラックスするようにしています。
資格勉強などスキルアップの時間もとっていますが、仕事とプライベートのメリハリをつけることも大切だと思います。
